1. Toepassingsgebied
Dit retourbeleid is van toepassing op de diensten en digitale materialen die Growmmjoints aanbiedt in het kader van het Productive Lifestyle Routine System. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving.
2. Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (art. 6:230o BW). De termijn loopt vanaf de dag na ontvangst van de bevestiging of het sluiten van de overeenkomst.
Gebruik bij voorkeur ons modelformulier voor herroeping, te verkrijgen via e-mail. Je kunt ook een andere ondubbelzinnige verklaring sturen.
Voor digitale content die direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld, vervalt het herroepingsrecht wanneer u uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft erkend dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest.
3. Annulering van diensten
Begeleidingsdiensten die nog niet zijn gestart, kunnen kosteloos worden geannuleerd binnen de herroepingstermijn. Diensten die reeds gedeeltelijk zijn uitgevoerd, worden naar rato verrekend. Reeds geleverde sessies worden niet gerestitueerd.
4. Digitale materialen
Digitale formats en documenten die u heeft gedownload, kunnen niet worden geretourneerd nadat de download is voltooid, mits u vooraf akkoord bent gegaan met directe levering. Bij technische problemen met de levering neemt u contact met ons op voor een oplossing of vervanging.
5. Procedure voor herroeping
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, stuurt u een ondubbelzinnige verklaring naar:
Growmmjoints
Bloemenksweg 38, 7383 RN Voorst Gem Voorst, Nederland
E-mail: partnership@growmmjoints.world
Vermeld uw naam, contactgegevens en besteldatum. Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping per e-mail.
6. Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij het volledige bedrag binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. Wij mogen de terugbetaling opschorten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggestuurd.
7. Klachten
Bent u niet tevreden over onze dienstverlening? Neem eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. U kunt ook een geschil voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie of de rechter.
8. Contact
Vragen over dit retourbeleid: +31 553 682 640 of partnership@growmmjoints.world